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생산일 저녁 바로 출고하여
다음날 오전/오후 중에 도착합니다!택배배송은 월/수/금 생산 후 2세트씩 출고됩니다.

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직배송

생산일 저녁 6시부터
다음날 아침 9시까지 배송됩니다.
(문 앞에, 보냉가방을 쏘옥~♥)직배송은 월~토요일 주 6일 생산 후 출고됩니다.

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이용상담 FAQ
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  • 영양사님~ 이게무엇일까요~?

  • 중간에 배송일정(배송요일) 변경 가능 한가요?
    • 가능합니다.
      단, 푸드케어 모든 변경건은 원하시는 날짜 최소 2일전에 이용상담게시판 혹은 고객만족센터(☏1577-7003) 통하여 요청 부탁드립니다.

      ■ 직배송
      - 남은 배송횟수 만큼 매일↔격일 모두 변경 가능합니다. 
      - 배송요일 변경 시,  직접 하시는 경우는 2일 뒤 생산일부터 가능하시며, 고객센터 통해 요청시 요청 주신 날짜 익일 생산분부터 반영됩니다.

      ■ 택배배송
      -  택배는 월/수/금 요일에 주3회 생산 및 발송이 되고 있습니다.
         주1회 혹은 주2회 로 변경도 가능합니다. (Ex. 매주 월배송 or 매주 월,금요일 배송)
      -  주문 접수 후, 이용상담게시판 혹은 고객만족센터(☏1577-7003) 를 통해 접수 가능합니다.

      * 당일 변경 요청은 수렴 어려우니 꼭 유의 해주시기 바랍니다. 

  • 가방과 용기, 아이스팩은 수거하나요?
    • ■ 직배송
      - 배송 가방은 첫 배송 시 무료 지급 해 드리고 있습니다.
      - 다음 배송 전, 녹은 상태의 아이스팩을 넣어 문 앞에 가방을 걸어주시면 회수 후 새 아이스팩과 제품을 넣어드리고 있습니다. 
      (사용후 빈병은 수거 및 재사용하지 않습니다. 개인적인 용도로 사용후 분리하여 폐기 부탁드립니다.)

      ■ 택배배송
      - 보냉박스와 유리병, 아이스팩은 회수하지 않습니다. 분리수거 해 주세요.
      - 친환경 유리용기이기 때문에 세척 후 고객님께서 사용하셔도 좋습니다.   
  • 택배 운송장 조회가 가능한가요?
    • 운송장번호는 생산일 저녁 6시 이후로 업데이트가 되며, 마이페이지 > 주문내역 > 택배배송조회에서 확인이 가능 합니다.
  • 배송시간은 어떻게 되나요?
    • ■ 직배송은 생산 당일 저녁 7시 ~ 익일 오전 8시 사이 배송이 원칙 입니다.
      교통상황,기상악화,물량급증 등의 사유로 안내드린 배송 시간과  1~2시간 편차가 있을 수 있는 점 양지해주시기 바랍니다.

      ■ 택배배송 시간은 매주 화 목 토  오전/오후로 확인되며, 지역마다 시간대 차이가 있을 수 있습니다.(택배사 사정에 따라 1일 정도 지연될 수 있는점 양해부탁드립니다.)
  • 배송중단 . 배송지 변경이 가능 한가요 ?
    • 배송중단. 배송지 변경 가능 합니다. 

      마이페이지>주문정보변경 통해 수정 가능하며,

      배송지의 경우 주소2번 및 주소3번을 등록하여 수정해주셔야합니다.

      주소1번을 통해 바로 수정하시는 경우 2일 뒤 생산분부터 반영이 되오니 이 점 참고 부탁드립니다.

      -단, 요청일로부터 2일 이후 생산분부터 변경 가능하며, 신청은 이용상담 게시판 혹은 고객만족센터(☏1577-7003) 를 이용해주시기 바랍니다.
      -당일 변경요청은 수렴 어려우니 꼭 유의 해주시기 바랍니다.
  • 주문접수 후 첫 배송은 언제 받나요?
    • ■ 직배송의 경우
      - 주문/결제 완료 후 2일 이후 부터 첫 생산이 이루어 집니다.
      - 이유식 진행은 생산일 다음날 오전부터 진행 가능 합니다.
      - 배송 시작일은 주문신청 시 지정 가능합니다.

      ■ 택배배송의 경우
      - 주문/결제 완료 후 2일 뒤 부터 첫 생산이 이루어 집니다.
      - 매주 월 수 금 생산 발송 > 고객님께서 화 목 토 수령 가능 하십니다.
      - 1회 배송 시 2일분이 배송 됩니다.

      *시작일 조정은 이용상담게시판 이나 고객만족센터(1577-7003) 로 요청 주시면 됩니다.
  • 직배송(일일배송) 과 택배배송의 차이가 무엇이죠?
    • * 직배송(일일배송)
      - 서울 전체 . 경기.인천(일부지역제외)
      - 매일/격일 선택 요일에 따라 푸드케어 배송기사님을 통해 직접 배송됩니다.
      - 배송 수량 : 1회 배송시 1일치
      - 배송 시간 : 생산 당일 저녁 7시~다음날 아침 8시 ("보냉가방+제품+아이스팩" 을 문 앞에 걸어드립니다.)

      * 택배배송
      - 직배송이 안 되는 지역에 한해 택배서비스 제공중 입니다.
        **당일 생산하여 발송한 제품은 익일 수령을 원칙으로 합니다.(도서산간지역 및 제주 제외)**
      - 화목토 주3회 도착되며, 택배(우체국) 편 으로 배송됩니다.
      - 배송 수량 : 1회 배송시 2일치
      - 배송 시간 : 생산일(월수금) 다음날 오전 10시~오후 9시 ("보냉박스+제품+아이스팩" 으로 배송됩니다.)

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  • 준비기간 만 4개월
  • 초기1 만4~5개월
  • 초기2 만5~6개월
  • 중기 만7~8개월
  • 후기A 만9~12개월
  • 후기B 만9~12개월
  • 후기무른밥 만12~14개월
  • 완료기A 만 15~36개월
  • 완료기B 만 15~36개월
  • 완료기C 만 15~36개월
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  • 완료기반찬 만 15~36개월
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